Retour- en terugbetalingsbeleid - Divisie Bier

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Divisie Bier willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien u niet tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
• Het product dient ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Retourprocedure

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via info@divisiebier.nl om uw retour aan te melden.
2. U ontvangt van ons een retourinstructie per e-mail.
3. Stuur het product, inclusief een kopie van de aankoopfactuur, naar het volgende adres:

Divisie Bier
Boekweitland 5
7722TP Dalfsen
Nederland

Verzendkosten retour

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met Track & Trace om de retourzending te kunnen volgen.

Terugbetaling

• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terugbetalen.
• Indien het product beschadigd is of niet in de originele verpakking zit, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Geopende of beschadigde producten.

Klantenservice

Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@divisiebier.nl. Wij staan voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.